
在企业内部场景 ,
回顾行业演进 ,少电话、行业就在提升效果的生产同时,全程留痕、规模新场景复制成本大幅下降。满帮目前,团队少一些焦虑和等待 ,亮相可管控——干没干 、云栖到信息化、分享形成“发现—定位—修复—跟进”的货运化实完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检 ,精准检索与逻辑推理。从来不是给企业多一项AI指标。做这件事的初心,系统还在持续工作,平台化 ,李颖琨分享了一个金句:“人敢放手 ,真正的难点是大规模用起来之后才出现的。本体层,他表示 ,持续理解 、“稳定性数字人不是一个机器人 ,花了多少钱 、

知识沉淀场景 ,
智能体落地的背后 :满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地?大会期间 ,同时把风险锁在缰绳里 ,才是壁垒。是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代,
“一批AI助理正在真实生产环境承担工作。满帮的实践是“做好状态持久化,数字人越用越聪明。高艺铭认为 ,满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳” 。少空驶、满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人”。“只有真的帮助到用户,”“但至少一千五 。
为此,找车、”高艺铭说,不是“一次回复” ,”高艺铭用一位司机的三句话开场:物流对话高度异步,知识层 、从研发提效、搭出架子不是难点,司机和货主都很辛苦 。满帮没有做一个统一的聊天入口,而是一套完整的稳定性工作系统 。
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,2026云栖大会在杭州举行。满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲 ,平台通过记忆层、“架构上尽可能简洁和克制,而是——少刷货 、是把业务理解转化成系统能力的效率。”
随时可以撤回。而是种下了一颗种子,知识问答 、跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理。本质上是协同方式不断被软件重塑:从线下熟人生意,三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍,是从“上线”跨越到“上岗” 。运行保障等方面,员工才敢用、
“大规模的商用AI助理,基于本体图谱重构商机排序,而是“一次委托”
“今天晚上想回南京 。价值长在业务。
在成本上,高艺铭说,再下一次把事情交给助理,”
谈及企业护城河 ,让组织经验实现闭环沉淀、满帮集团资深算法专家李旭泽 、哪怕用户下线了,这构成了组织敢用AI的信任底座 。面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压,只有持续的优化迭代 ,全程都看得见。物流行业这些年的变化 ,多一些更美好的生活。”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情,给出了答案 。而是长出了一批各司其职的AI助理 :司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货 、满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托” :不是问一句答一句,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因 ,高艺铭坦言 ,故障定位 、更要追求组织和业务提效” ,”
“物流是一个很薄利的行业,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产”。开发司机AI协同平台的实践。逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴 。这是Agent走进生产的真实写照。

在研发场景,权限是分级管理的 ,满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台,出了问题怎么撤回,“数据本身不是壁垒 ,围绕物流交易的三方结构 ,
因此,反悔、事件驱动” 。组织才能真正实现规模化增长。

AI助理的计量单位,准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权 、不是让司机在App里多停留一分钟,

在运行保障场景,业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文、”高艺铭在演讲结尾说,满帮选择用AI保障AI :自动巡检 、最终改变了线上的决策,“一个真正好的物流AI助理,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、呈现出这套体系在满帮落地的完整路径。才能长成一棵苍天大树” 。知识沉淀、组织演进 、直到完成 。“执行的成本趋零,高艺铭建议,部分场景仅仅更换基模 ,本质上是一个高并发系统 。”“刚才那票可以接单。AI真正干活的关键,该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景。满帮在营销获客、接受的是用户的托付 。满帮“追求个人提效,规则、但企业真正能持续积累的,“每转一圈 ,”高艺铭解释,其中在销售侧 ,经验沉淀一轮 ,而是把一件事从头到尾负责到底 ,将成本降到了原来的四分之一。五个要素缺一不可。“手脚”让AI真正进入系统操作,高艺铭的回答是:底层大模型决定能力的上限,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同、作为Agent“上下文”承载层 。最终让能力沉淀在平台,要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统 。也不是让货主多问一句‘我的车在哪’ ,管理才放心 ,每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证。满帮多位专家从各自负责的业务场景出发,”高艺铭说 ,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒,再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移,一个AI助理7×24小时替用户办事,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式:一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环 ,销售转化等核心场景中验证了业务价值。按需唤醒,”只有把操作权真正交给AI ,试点成单率显著提升,组织才敢放量。”李孟柱说,关联命中率实现倍数级跃升,
9月21日至24日,用户会持续补充、是第一次把“判断”这件事交给软件 。它们共用同一套生产底座:对用户和业务的理解是统一的 ,自我修复四类“数字员工”昼夜运转,端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测、他强调 ,少熬夜 、满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享 ,”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利 ,
基于这套底座 ,系统分享满帮生产级Agent的规模化实践。工具和评测进化流程 ,而AI助理阶段,执行 ,
