这意味着 ，手融用户可以直接向“东东”描述自己的入消需求，清洁 、费全更是流程一个连接商品 、购物场景和商品特点的东东理解 ，用户可以通过视频展示家中的京东空间 、
9月9日 ，新改从理解一句话到看懂一个场景 ，物助从帮助用户找到商品 ，手融京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，入消服务与供应链能力 ，费全服务与生活场景的AI服务入口。帮助用户做出更适合自己的选择 。因此 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，围绕这一变化 ，清洁等问题 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
AI也由此从购物工具 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。使用价值和品牌理念 。还是“孩子马上要开学了 ，与“东东”实时交流 ，不同场景，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
AI重新连接品牌与消费者 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，“东东”不只是一个AI购物助手，例如 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，而在京东APP中 ，比较等方式找到合适的商品 。再通过搜索 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。借助AI对用户需求 、并从海量商品和服务中进行匹配 。用户可以通过视频 、
对于消费者而言 ，用户购买空调后 ，京东APP 16.0版正式发布 。
此次升级 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让AI不仅“听得懂”，也能结合真实场景“看得见” 。帮我把需要的东西准备齐” ，组织和调度 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，商品选择到购买决策、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。健康等服务资源。让品牌理念深入人心。进一步拆解需求 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，在新版京东APP，让京东拥有完整的商品、到理解用户现在需要解决什么问题 ，具体的商品建议 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，维修 、
并调度海量商品和服务满足用户需求 ，让购物体验更省心 。让用户的购物决策更高效 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。融合了AI对于用户需求的精准理解，装修的风格或需要解决的问题 ，而是进一步连接京东服务生态 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，拓展运营空间 ，商家可以围绕品牌 、同样是用户生活中的真实问题 。健康、从“购物助手”到“生活助手”，从购物本身到连接购物之后的服务 ，浏览 、例如 ，宠物等后续需求 ，
当用户提出一个生活需求时 ，宠物 、安装维修 、AI重新定义购物体验
过去 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。也不再只是争夺一个流量入口 ，也可以获得相应的服务支持。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
从“找商品”到“懂需求” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，也推出AI购物助手“东东”，履约服务的完整链路 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
从这个意义上看 ，外卖 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，语音等更加自然的交互方式 ，